Wednesday, 18 September, 2019

Pengertian Perilaku Konsumen Adalah


Pengertian Perilaku konsumen adalah perilaku konsumen saat tengah melakukan pencarian, memilih produk, membeli produk, serta menggunakan dan mengevaluasi produk tersebut untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan dari konsumen tersebut.

Perilaku konsumen ini merupakan dasar bagi konsumen dalam mengambil keputusan untuk membeli suatu produk tertentu. Hal ini dikarenakan konsumen biasanya akan memiliki pertimbangan terlebih dahulu sebelum melakukan pembelian produk.

Perilaku konsumen dibagi menjadi dua jenis, yaitu: konsumen rasional dan konsumen irasional. Konsumen rasional adalah konsumen yang mengutamakan aspek-aspek konsumen secara umum.

Aspek-aspek tersebut seperti kebutuhan utama, kebutuhan mendesak, dan manfaat produk terhadap konsumen.

Secara singkat, konsumen rasional adalah konsumen yang mengutamakan kebutuhan ketika membeli suatu produk. Ciri-ciri dari konsumen rasional adalah sebagai berikut:

  • Konsumen yang hanya membeli berdasarkan kebutuhan dan bukan keinginan.
  • Konsumen yang hanya membeli produk yang memiliki kegunaan optimal.
  • Konsumen yang hanya membeli produk yang terjamin kualitas dan mutunya,
  • Konsumen yang secara umum membeli produk dengan harga yang sesuai dengan kemampuan keuangan.

Jenis perilaku konsumen lainnya adalah konsumen irasional. Konsumen irasional adalah konsumen yang mudah diiming-imingi atau mudah dibujuk dengan berbagai strategi penjualan.

Strategi-strategi tersebut mencakup potongan harga, give away, dan startegi lain yang menarik konsumen untuk membeli suatu produk. Ciri-ciri dari konsumen irasional adalah sebagai berikut:

  • Konsumen yang mudah dipengaruhi oleh iklan dan promosi di berbagai media.
  • Konsumen yang cenderung memilih barang berdasarkan popularitas dibandingkan dengan kegunaan maupun kualitas.
  • Konsumen yang cenderung membeli barang karena prestise atau gengsi dan bukan berdasarkan kebutuhan.

Beberapa faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen adalah faktor internal dan faktor eksternal. Faktor internal mencakup motivasi, keadaan ekonomi, dan sikap.

Sementara faktor eksternal mencakup kebudayaan, kelompok social atau kelompok referensi, dan keluarga.

Faktor-faktor tersebut secara bersamaan mempengaruhi perilaku konsumen ketika memutuskan untuk membeli suatu produk.

Mengetahui dan mengenali perilaku-perilaku konsumen sangat penting dalam bidang usaha. Dengan mengetahui perilaku konsumen, penjual dapat mempersiapkan strategi yang tepat untuk dapat menarik konsumen membeli produk yang ditawarkan.

0 comments on “Pengertian Perilaku Konsumen Adalah

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *